Condiciones de venta y entrega

Al hacer un pedido el cliente acepta las condiciones de compra y reconoce haber leído los siguientes términos y condiciones:
  1. Al recibir el pedido Reptilmania se pondrá en contacto vía teléfono o email, en un plazo de 5 días laborables, con el cliente para confirmar y concretar los términos del envío.

  2. Si el pedido no se puede completar por falta de stock o por alguna otra razón, se le comunicará al cliente el cual decidirá si se le envía igualmente o si se anula.

  3. El tamaño, color, tipo de envase o caja y diseño pueden diferir de los mostrados en la fotografía de la tienda online.

  4. Si el cliente no está conforme con el envío deberá comunicarlo por teléfono como máximo durante los 2 días laborables siguientes al recibo del pedido.

  5. El cliente puede devolver productos si no está conforme, deberá comunicarlo a Reptilmania por teléfono y enviar a Reptilmania a portes pagados el/los producto/s que quiera devolver. Estos portes no será abonados por Reptilmania. En cuanto Reptilmania reciba el/los producto/s hará una transferencia por el importe de lo recibido a la cuenta bancaria que el cliente le haya comunicado.

  6. El cliente asumirá los costes de deterioro de los productos devueltos. El cliente debe inspeccionar con cuidado los productos ya que la pérdida de valor o la imposibilidad de vender el producto como nuevo se abonará por el cliente.

  7. Reptilmania no se hace responsable de golpes o roturas causadas por el transporte, debiendo reclamar a la empresa que ha transportado el pedido.

  8. No se podrán devolver productos dañados por negligencia del cliente.

  9. Para el envío de animales:

    • Reptilmania enviará el/los animal/es que el cliente haya solicitado según las fotografías de la tienda online.
    • Reptilmania enviará sólo animales que aparentemente estén sanos, no se hará responsable de ninguna enfermedad interna. En cuanto defectos físicos tales como colas regeneradas, daños en caparazón, perdida de uñas, etc se le comunicarán al cliente cuando este haga el pedido, pero Reptilmania no los considera ni defectos ni enfermedades.
    • Si el cliente así lo solicita Reptilmania sexará el/los animal/es que haya pedido el cliente, siempre dentro de sus posibilidades, Reptilmania sexará lo mejor posible pero nunca asegurará al 100% el sexo de los animales, no siendo responsabilidad de Reptilmania no haber acertado al sexar el/los animal/es
    • Una vez recibido el/los animal/es, el cliente será el responsable de él/ellos.
    • Reptilmania empaquetará el/los animal/es de manera que lleguen perfectamente a su destino.
    • Reptilmania no se hace responsable de la muerte o mala salud del/de los animal/es debida a la negligencia de la empresa de transportes.
    • El cliente notificará a Reptilmania cualquier defecto del/de los animal/es durante las 24 horas siguientes a su recepción por email o fax, el cliente y Reptilmania llegarán a un acuerdo dependiendo de la naturaleza de la reclamación.
    • No se podrán devolver animales, alimento vivo ni alimento congelado.

  10. Todos los precios de productos y animales se dan en Euros con el IVA incluido.

  11. Para cualquier discrepancia las partes se someten a las leyes y los tribunales de la ciudad de Barcelona.

©2009 Reptilmanía
Powered by 

Condiciones generales de la oferta:

  • Los paquetes no excederán de 1m lineal y/o 5 kg de peso.
  • En la promoción no se incluyen los portes de los animales que se enviarán mediante un trabnsporte especial para mascotas.
  • Tampoco se incluirán los portes del envío de terrarios ya que requieren un transporte especial debido a su fragilidad.
  • Reptilmania enviará el alimento vivo en las mejores condiciones y no se hará responsable de lo que suceda durante el transporte.
  • Reptilmania no se compromete a la recepción del envío en 24 horas porque seguimos dependiendo de las agencias de transporte.

Gracias por elegir Reptilmania